مقدمة
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نستخدمه ونحميه، وما لك من حقوق، وذلك بما ينسجم مع قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم ٢٤ لسنة ٢٠٢٣ وقانون المعاملات الإلكترونية رقم ١٥ لسنة ٢٠١٥ وأفضل الممارسات الدولية. وهي جزء من الشروط والأحكام.
الجهة المسؤولة عن البيانات
الأكاديمية، بالبيانات الرسمية المبيّنة أسفل هذه الصفحة، هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية على المنصة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات التعلّم: التسجيلات في الدورات والتقدّم والدرجات والشهادات والمشاركات.
- بيانات الدفع: مرجع العملية ومبلغها وحالتها وتاريخها فقط، دون أي بيانات بطاقة.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الدخول والجلسات.
- مراسلاتك معنا عند التواصل مع الدعم.
بيانات البطاقات المصرفية
عند تفعيل الدفع الإلكتروني تُدخَل بيانات البطاقة وتُعالَج بالكامل لدى بوابة الدفع الإلكتروني والمصرف المُصدِر، ولا تطّلع الأكاديمية على رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق ولا تخزّنهما في أنظمتها، ونتلقى من البوابة نتيجة العملية ومرجعها فقط.
أغراض المعالجة وأساسها
نعالج بياناتك لتنفيذ العقد المبرم معك (تقديم الدورات وإدارة الحساب)، ومعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات والشهادات، والتواصل بشأن الدورات والدعم الفني، وحماية المنصة ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والالتزام بالأنظمة النافذة. وحيث تتطلب المعالجة موافقتك فنحصل عليها صراحةً ولك سحبها في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشاركها بالقدر اللازم فقط مع: بوابة الدفع والمصرف لإتمام الدفع؛ ومزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني وأنظمة التعلّم الذين يعملون بتعليماتنا وبموجب التزامات سرّية وأمن؛ والجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني.
النقل خارج المملكة
قد تُخزَّن بعض البيانات لدى مزوّدي خدمات خارج الأردن. وفي هذه الحالة نتحقق من أن المزوّد يوفّر مستوى حماية مناسباً وفق متطلبات القانون.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعّالاً، ولمدة إضافية لازمة للأغراض المحاسبية والقانونية والتدقيق في السجلات المالية، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.
حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجتها أو طلب تقييدها، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة. نستجيب للطلبات خلال مدة معقولة، مع مراعاة ما يوجبه القانون من الاحتفاظ بسجلات معينة. لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر البيانات المبيّنة أدناه.
أمن البيانات
نعتمد اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وتشفيراً لكلمات المرور وضوابط وصول مبنية على الصلاحيات وتسجيلاً للأحداث الأمنية. ولا توجد حماية مطلقة على الإنترنت، ونلتزم بإبلاغك والجهات المختصة عند حدوث اختراق مؤثر على بياناتك وفق الأنظمة.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط كما هو مبيّن في سياسة ملفات الارتباط.
الأطفال
المنصة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة إلا بإشراف وليّ الأمر وموافقته. وإن علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة وليّه حذفناها.
التعديل والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النص المحدَّث مع تاريخ «آخر تحديث». للاستفسار أو ممارسة حقوقك استخدم بيانات التواصل المبيّنة أدناه.