سياسة التسليم والوصول إلى الخدمة

طبيعة الخدمة

جميع خدماتنا رقمية: دورات إلكترونية مسجَّلة، وحصص مباشرة عبر الإنترنت، ومواد للعرض أو التحميل، وشهادات إلكترونية. لا توجد منتجات مادية، ولذلك لا يوجد شحن ولا رسوم توصيل.

وقت التسليم

يُفعَّل وصولك إلى الدورة المجانية بعد تأكيد تسجيلك، وإلى الدورة المدفوعة بعد تأكيد استلام الدفع، بحدٍّ أقصى أربع وعشرين ساعة عمل، ويبلغك الدعم الفني ببيانات الوصول وإيصال الدفع. أما الدورات المجدولة فيبدأ بثّها في الموعد المعلن على صفحة الدورة.

طريقة الوصول

يكون الوصول عبر الرابط أو بيانات الدخول التي يرسلها إليك الدعم الفني، بأي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح حديث، دون حاجة إلى تثبيت برامج خاصة.

مدة الوصول

يستمر وصولك إلى الدورة طوال المدة المعلنة على صفحتها، أو ما دام الحساب فعّالاً حيث لا تُعلَن مدة، ما لم يُنهَ الوصول لمخالفة الشروط والأحكام أو يُغلق بعد استرداد وفق سياسة الاسترداد.

الشهادات

تُصدر الشهادة إلكترونياً بعد استيفاء متطلبات الدورة، وتُتاح للتحميل ويمكن التحقق منها عبر المنصة.

إذا لم تصلك الخدمة

إن لم تصلك الدورة بعد الدفع أو واجهت مشكلة في الوصول فراسلنا عبر بيانات التواصل المبيّنة أدناه مع رقم العملية، وسنعالج الأمر بأسرع وقت. وإن تعذّر تسليم الخدمة لسبب يعود إلينا فلك استرداد ما دفعته وفق سياسة الاسترداد.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) قبل التسجيل. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني ستتم المدفوعات ببطاقات Visa وMastercard عبر بوابة دفع مرخَّصة، وإلى ذلك الحين يُبلغك الدعم الفني بوسائل الدفع المتاحة.